Penulisan Balasan Chat Formal

Freelance layihə · Copywriting, Customer Support, Editing, Content Writing, Customer Service, Customer Experience

Saya membutuhkan bantuan untuk menyiapkan rangkaian balasan chat pribadi yang sopan dan formal, khusus untuk situasi ketika seseorang menyampaikan keluhan atau masalah. Lingkup pekerjaan: • Merancang beberapa template praktis yang dapat langsung saya salin-tempel di WhatsApp, Telegram, atau platform chat serupa. • Menyertakan petunjuk singkat agar saya bisa menyesuaikan nama penerima, detail keluhan, serta langkah penyelesaian dengan cepat. • Menjaga nada tetap hormat, jelas, dan solutif tanpa terkesan kaku. • Menyusun minimal 15 contoh skenario umum—mulai dari komplain layanan hingga masalah teknis—lengkap dengan responnya. Kriteria penerimaan: – Setiap balasan maksimum 3-4 kalimat padat. – Bahasa Indonesia baku tetapi tetap hangat. – Terdapat bagian pembuka, inti solusi/penjelasan, dan penutup yang mengundang tindak lanjut. Jika Anda berpengalaman menulis customer care script atau pernah menangani percakapan layanan formal, saya nantikan portofolio singkat serta waktu estimasi penyelesaian.